Engångsmunskydd med fjärilar

LEVERANS & FRAKT

Leverans sker direkt från våra samarbetspartners. Du ser fraktalternativ för varje produkt.

Hur skickas mitt paket?

Du ser vilka leveransalternativ som finns för varje produkt. Vi rekommenderar e-packet som ofta gör din leverans snabbare. Slutleveransen görs oftast med PostNord eller DHL.

Do you ship worldwide?

Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.

Hur fungerar det med Tull?/What about customs?

Många av våra produkter levereras från China och använder sig av e-packet, vilket är ett samarbete för snabbare leverans världen över. För svenska kunder kan det vara bra att känna till att det vanligtvis tillkommer en avgift från Postnord, vanligtvis 75kr. Fullständiga uppgifter om detta finner du på Posnords hemsida. Vi ansvarar inte för några anpassade avgifter när varorna har skickats. Genom att köpa våra produkter godkänner du att ett eller flera paket kan skickas till dig och kan få anpassade avgifter när de anländer till ditt land. / We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.

Hur lång leveranstid har ni?

Kommer jag att kunna spåra mitt paket?

Ja, du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning skickas som innehåller din spårningsinformation. Kontakta oss om du inte har fått spårningsinformation inom fem dagar.

My tracking says “no information available at the moment”.

For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.

Kommer mina produkter i ett och samma paket?

Av logistiska skäl skickas artiklar i samma köp ibland i separata paket, även om du har angett kombinerad frakt.

Om du har flera frågor, tveka in att kontakta oss. Vi gör allt vi kan för att hjälpa dig på bästa sätt!

ÅTERBETALNING & RETURPOLICY

Annullering av order

Alla beställningar kan annulleras tills de skickas. Om din beställning har betalats och du behöver göra en ändring eller avbryta en beställning måste du kontakta oss inom 12 timmar. När förpacknings- och leveransprocessen har startat kan den inte längre annulleras.

Återbetalningar

Din tillfredsställelse är vår främsta prioritet. Därför kan du begära återbetalning eller omlastning för beställda produkter om:

• Om du inte tog emot produkten inom garanterad tid (45 dagar exklusive 2-5 dagars bearbetning) kan du begära återbetalning eller returfrakt.
• Om du har fått fel artikel kan du begära återbetalning eller retur.
• Om du inte vill ha den produkt du har fått kan du begära återbetalning men du måste returnera varan på din bekostnad och varan måste vara oanvänd.

Vi utfärdar inte återbetalningen om:

• Din beställning anlände inte på grund av faktorer inom din kontroll (dvs. att du har fel leveransadress)
• Din beställning anlände inte på grund av exceptionella omständigheter utom kontroll avMunnskydd Online(dvs inte tullklar, försenad av en naturkatastrof).
• Andra exceptionella omständigheter utom kontroll av http://munskyddonline.com

* Du kan skicka begäran om återbetalning inom 15 dagar efter att den garanterade leveransperioden (45 dagar) har gått ut. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande till Kontakta oss sida

Om du godkänns för återbetalning kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar.

Utbyten

Om du av någon anledning vill byta ut din produkt, kanske till en annan storlek i kläder. Du måste kontakta oss först så leder vi dig igenom stegen.

Var vänlig och skicka inte ditt köp tillbaka till oss om vi inte ger dig tillstånd att göra det.